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obtenir mon RIO d'une ligne fixe pro

SAB0705
contributeur
1 237  

obtenir mon RIO d'une ligne fixe pro

Bonjour,

Cela fait un mois que je cherche à récupérer mon RIO de ma ligne fixe orange pro.

J'ai appelé 4 fois et à chaque fois, on me dit qu'ils vont me l'envoyer mais toujours rien...

j'ai utilisé le 0800003139 , le 0800003179 , le 0825000706, le 0800018028: rien à faire.

Pouvez vous m'aider svp?

je suis perdue


Solutions approuvées
Angélique_D
Webconseiller
Webconseiller
1 208  

Re : obtenir mon RIO d'une ligne fixe pro

Bonjour @SAB0705 , je vais adresser une demande à votre chargé de relation clientèle, pourriez-vous m'indiquer un numéro de contact mobile, en message privé  via ce lien ? : 

  https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8915261

Merci et bonne journée
Cécile_

Conseillère Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

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7 RÉPONSES 7
melet39
Orange Star
Orange Star
1 226  

Re: obtenir mon RIO d'une ligne fixe pro

bonjour @SAB0705 

 

malheureusement il faut insister au 3901 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Angélique_D
Webconseiller
Webconseiller
1 209  

Re : obtenir mon RIO d'une ligne fixe pro

Bonjour @SAB0705 , je vais adresser une demande à votre chargé de relation clientèle, pourriez-vous m'indiquer un numéro de contact mobile, en message privé  via ce lien ? : 

  https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8915261

Merci et bonne journée
Cécile_

Conseillère Spécialiste Offres Pro
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melet39
Orange Star
Orange Star
1 198  

Re: Re : obtenir mon RIO d'une ligne fixe pro

re @SAB0705 

 

profite de l'aide offerte

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SAB0705
contributeur
1 169  

Re: Re : obtenir mon RIO d'une ligne fixe pro

merci pour vos réponses, je suis toujours dans ma quête...

A suivre...

Rafik031
contributeur
1 151  

Re: Re : obtenir mon RIO d'une ligne fixe pro

Bonjour je n’arrive pas à téléphoné en Algérie , ça été passé juste une fois avec votre service technique et des j’ai raccroché Il me dit que je dois l'activesur l’application Orange et Moi mais j’arrive pas à comprendre comment je dois l'applique . Merci de votre compréhension et j’attends votre appelle demain entre 9 heures et 10 heures pour m’aider à le récupérer et bien le faite. Passer une très bonne journée  et je tiens à remercier tout les agents qui ont été vraiment super. Aussi j’ai besoin de changer un nouveau téléphone vraiment pas chez je suis très satisfait de vôtre service Juste que l’intérêt national ne passe pas Re Merci et désolé du dérangement....

melet39
Orange Star
Orange Star
1 136  

Re: Re : obtenir mon RIO d'une ligne fixe pro

bonjour @Rafik031 

 

depuis un fixe ou un mobile ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PatriciaZ
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 101  

Re: Re : obtenir mon RIO d'une ligne fixe pro

Bonjour @Rafik031 


Je prends en charge votre demande et vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14760365


Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.


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