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offre résiliée par un tiers
Bonjour, Ma ligne fixe a été résiliée par un tiers sans mon consentement a effet de mardi dernier et ma box à effet de mercredi. Le 3900 devait faire le nécessaire pour que je sois rétabli avant la fin de la semaine mais toujours rien. Que faut-il faire.
merci de vos réponses
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Re: offre résiliée par un tiers
bonjour @jpd17
recontacter le 3900 pour plus d'info
cdt
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Re: offre résiliée par un tiers
Bonjour Melet39, merci pour votre réponse, la conseillere que j'ai eu au 3900 doit me rappeler demain entre 9 et 10 pour vérifier que tout est en ordre, je ne sais pas s'il faut que je recontacte maintenant ou que j'attende son appel (si je relance maintenant çà risque de brouiller le processus?)
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Re: offre résiliée par un tiers
re @jpd17
il faut attendre son appel,et si rien à ce moment la re contacter le 3900
bon dimanche
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Re: offre résiliée par un tiers
Merci Melet39, bon dimanche à vous
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Re: offre résiliée par un tiers
re @jpd17
merci de rien,tiens nous au courant
cdt
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Re: offre résiliée par un tiers
Bonjour,
Nouvelle étape: ce matin le 3900 devait me rappeler entre 9 et 10. 10h45 rien: je rappele: réponse, je transmets votre dossier à un service spécialisé pour les dossiers qui coincent, ils vous contacteront avant ce soir!
J'attends patiemment§ (si on peut dire).
Au courrier une lettre d'orange avec un bon de transport de mon matériel à restituer avant le 22/09.
Si ce soir je n'ai rien de positif je saisirai Julien Courbet, on verra bien.
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Re: offre résiliée par un tiers
re @jpd17
merci de ton retour,tiens nous au courant après les nouvelles de ce soir
bon après midi
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Re: offre résiliée par un tiers
Bonsoir,
Ce soir aucune nouvelle, personne ne m' rappelé.
Je me sens purement et simplement jeté.
Demain matin je ferai une récap de mon histoire et je demanderai si par hasard un webconseiller pourrait faire quelque chose pour moi.
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Re: offre résiliée par un tiers
bonjour @jpd17
re contacte le 3900
cdt