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jpd17
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Bonjour, Ma ligne fixe a été résiliée par un tiers sans mon consentement a effet de mardi dernier et ma box à effet de mercredi. Le 3900 devait faire le nécessaire pour que je sois rétabli avant la fin de la semaine mais toujours rien. Que faut-il faire. 

merci de vos réponses

 

17 RÉPONSES 17
melet39
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Re: offre résiliée par un tiers

bonjour @jpd17

 

recontacter le 3900 pour plus d'info

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jpd17
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Re: offre résiliée par un tiers

Bonjour Melet39, merci pour votre réponse, la conseillere que j'ai eu au 3900 doit me rappeler demain entre 9 et 10 pour vérifier que tout est en ordre, je ne sais pas s'il faut que je recontacte maintenant ou que j'attende son appel (si je relance maintenant çà risque de brouiller le processus?)

melet39
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Re: offre résiliée par un tiers

re @jpd17

 

il faut attendre son appel,et si rien à ce moment la re contacter le 3900

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jpd17
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421  

Re: offre résiliée par un tiers

Merci Melet39, bon dimanche à vous

melet39
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Re: offre résiliée par un tiers

re @jpd17

 

merci de rien,tiens nous au courant

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jpd17
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Re: offre résiliée par un tiers

Bonjour,

Nouvelle étape: ce matin le 3900 devait me rappeler entre 9 et 10. 10h45 rien: je rappele: réponse, je transmets votre dossier à un service spécialisé pour les dossiers qui coincent, ils vous contacteront avant ce soir!

J'attends patiemment§ (si on peut dire).

Au courrier une lettre d'orange avec un bon de transport de mon matériel à restituer avant le 22/09.

Si ce soir je n'ai rien de positif je saisirai Julien Courbet, on verra bien.

 

melet39
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Re: offre résiliée par un tiers

re @jpd17

 

merci de ton retour,tiens nous au courant après les nouvelles de ce soir

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jpd17
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Re: offre résiliée par un tiers

Bonsoir,

Ce soir aucune nouvelle, personne ne m' rappelé.

Je me sens purement et simplement jeté.

Demain matin je ferai une récap de mon histoire et je demanderai si par hasard un webconseiller pourrait faire quelque chose pour moi.

melet39
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Re: offre résiliée par un tiers

bonjour @jpd17

 

re contacte le 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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