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bonjours voila depuis 3 j que je suis passer chez orange open je voudrais savoir si le 3900 est gratuit car il mon facturee du hors forfais est que c,est normal merci d,avance

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bonjour @oucedon 

le 3900 est gratuit

mais desactive internet+ source de nombreux problèmes

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @oucedon

Je prends connaissance de votre message et je vous confirme que le 3900 reste un appel gratuit depuis la plupart des forfaits qui inclus des appels en illimité.

Je vous propose de vérifier le hors forfait qui vous a été facturé. Pouvez-vous me préciser vos coordonnées ( nom, prénom et le numéro concerné) en message privé:

Merci.

Sandra

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probleme resolus encore merci

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Merci de votre retour.

Je suis ravie que vous ayez trouvé les réponses à votre demande.

Je suis à votre écoute si besoin.

Bonne journée.

Sandra