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re @Misstik23 

merci de ton retour,c'est parfait

bon après midi

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Bonjour @Misstik23,

Concernant la perte de votre option Atout 120 social, je vous invite à contacter la cellule abonnement social au 0800 007 726 (numéro vert).

Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite un bon après-midi.

Yara_H

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Bonsoir @Yara_H , ça ne va pas faire doublon avec la prise en charge de @SimonP_ ?

C'est tous les jours pour joindre le numéro vert ou je dois attendre lundi?

Merci!

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bonsoir @Misstik23 

on va attendre un retour du webconseiller @Yara_H 

bonne soirée

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Bonjour @Misstik23 

Vous pouvez les contacter du lundi au vendredi de 8h à 18h.


Bonne soirée
Julien

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Merci @JulienB_ 

Je vais attendre la réponse de @SimonP_ 

Bonne fin de week-end à tous.

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bonsoir @Misstik23 

tiens nous au courant de la suite

bonne fin de week-end également

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Bonjour, je croyais ce problème résolu et puis non!

Le suivi conso est totalement délirant: il m'affichait 59 minutes restantes il y a quelques temps, à présent il indique 1h59 restante jusqu'à aujourd'hui inclus comme il doit être réinitialisé ce jour avec l'édition de la facture.

Je ne sais pas non plus si mon renouvellement d'abonnement social à été pris en compte... ça se saura vite une fois que j'aurai payé la facture, enfin si je peux me fier à ce qui s'affiche dans le suivi conso! Surréaliste...

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bonjour @Misstik23 

on va attendre le retour d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Misstik23 

Après consultation de votre dossier, je constate qu'à ce jour il vous reste 4 heures de communications.

Je reste à votre diosposition si vous souhiatez plus d'informations et vous souhiate une agréable journée.

malia