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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

option appels internet vers mobile

JDLOR
contributeur
249  

option appels internet vers mobile

Madame, Monsieur,
Je viens de résilier l'option "appels illimités internet vers mobile".

Pouvez vous me confirmer qu'il s'agit bien des appels de mon téléphone fixe raccordé à la fibre vers les mobiles ?
Dans l'affirmative, je suis surprise de retrouver cette option sur ma facture alors que je l'avais déjà résiliée il y a plus un an. 
Dans la négative, pouvez vous me préciser de quels appels vers les mobiles il s'agit ?
Dans l'attente d'une prompte réponse de votre part, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
239  

Re: option appels internet vers mobile

bonjour @JDLOR 

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