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orange incompétent peut on porter plainte contre eux
bonjour, voila 1 mois que fil couper en 3 a cause de la neige plusieur dossier de dépannage ouvert et il sont incapable d'envoyer 2 personnes pour reparer cables. dossier transmis au niveau supérieur, dépannage soit disant réparer mais en fait personnes n'ai venue, a chaque fois on me dis que ca va etre régler mais c jamais le cas.J'ai des preuves en photo de la panne, des dossiers cloturer alors que rien est fait, es cde que on peux porter plainte contre eux.
merci
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Re: orange incompétent peut on porter plainte contre eux
Salut @formule1
Envoi un courrier de réclamation avec tout les détails à cette adresse .
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33734 BORDEAUX Cedex 9
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : orange incompétent peut on porter plainte contre eux
Bonjour @formule1
Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : orange incompétent peut on porter plainte contre eux
My fixed does not work and has not since August 3 missed rendezvous with technicians who never showed up and I'm still supposed to wait maybe we should put this up on the web and see how many other people are just as unhappy as I am what do you think