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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

orange pro internet problème réseau impossible de joindre le 3901

Val0623
contributeur
200  

orange pro internet problème réseau impossible de joindre le 3901

Bonjour 

j’ai réussi à joindre jeudi27 juin le 3901 en expliquant mes problemes avec ma ligne et internet

a savoir que la réception est très mauvaise 

on me dit que que ma communication est achée qu’on comprend 1 mot sur 2

zt quand j’utilise mon téléphone mon internet se met en rouge

un assistant m’ avait programmé un rendez vous pour le vendredi matin le 28 juin

j’ai reçu un message sur mon portable du service technique que mon rendez vous était annulé car il y avait une perturbation sur le réseau et que tout rentrerait dans l’ordre le vendredi à 15 h

nous sommes le jeudi 4 juillet impossible d’avoir le service pro orange au 3901 qui dit qu’il y a un incident sur la ligne et de suivre sa résolution sur internet

je suis allée dans une boutique Orange qui me dit ne pas pouvoir les contacter 

ils m’ont prêter un boîtier Airbox

mais mon téléphone ne marche pas bien

et j’en ai besoin pour mon travail

que faites vous ? Au prix de l’abonnement c’est inadmissible de ne pouvoir joindre personnes depuis 1 semaine 

 

2 RÉPONSES 2
Cécile_
Webconseiller
Webconseiller
191  

Re : orange pro internet problème réseau impossible de joindre le 3901

Bonjour, nous sommes désolés pour ces désagréments pénibles. Pourriez-vous nous indiquer en message privé, le numéro de la ligne qui est concernée, Merci Cécile_

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Val0623
contributeur
160  

Re: Re : orange pro internet problème réseau impossible de joindre le 3901

Bonjour Cecile 

cela fait 3 fois de!a que j’envoie mon numero

*******

j’ai du mal avec le forum

 

[ÉDIT : merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public]

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