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Bonjour,

la ligne fixe de mes parents âgés (> 90 ans) subit une panne aléatoire : épisodiquement, ils sont injoignables. La ligne vérifiée par Orange n'a pas de dysfonctionnement. Je soupçonne un conflit entre leurs deux postes (un filaire, un sans fil) mais cela dépasse mes compétences. L'appel au 3900 débouche sur... rien après le test de la ligne. Habitant à plus de 50 km de chez mes parents, j'ai besoin impérativement du passage d'un technicien pour contrôler leur installation. Comment faire ? Compte-tenu de la situation actuelle, ne pas pouvoir les joindre est plutôt anxiogène, merci d'une réponse RAPIDE.
En l'espérant...

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bonjour @Bbn_03 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt