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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

panne d'internet

Vincou
contributeur
324  

panne d'internet

Que dois-je faire ? Depus le 11 avril je suis en panne d'internet donc pas de tel ni de télé . On me donne des rendez-vous qui ne sont pas tenus. Je devais en avoir un le 15 juin mais quelle surprise on me dit qu'il est  reporté au 13 juillet. Nous sommes vraiment pris en otage. C'est un scandale.

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
319  

Re: panne d'internet

bonjour @Vincou

 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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