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[#1]

bonjour,

On m'a changé ma boxe. Depuis, je peux appeler n'importe qui, on peut m'appeler, mais il y a bloquage que sur un n° et le plus appelé, celui de ma soeur. Merçi pour une réponse.

[#2]

bonjour @alana

si tu le fais à partir du répertoire,éssaie en tappant les numéros,et voir avec ta soeur si par mégarde elle n'aurait pas bloqué ce numéro

cdt

[#3]

bonjour,

J'ai changé de box depuis 3 semaines environ. Depuis, je ne peux plus contacter un seul n°, le plus important pour moi, le n° de ma soeur. Elle, elle peut me joindre mais pas moi. Pouvez vous m'aider, merçi pour la réponse.

[Edit : Modification du titre suite à fusion de posts doublons. Equipe modération]

[#4]

re  @alana

il ne faut pas multi poster message fusionné

[#5]

bonjour,

Cette solution a déjà été pratiquée, sans résultat.Merçi

Alana

[#6]

bonjour @alana

voir avec cette personne si ton numéro ne serait pas bloqué par mégarde dans son fixe

sinon voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

[#7]

@Lehuejl

quel est ton problème ?

[#8]

Bonjour,

Pour répondre à votre message, sachez qu'avant de poser ma question sur le forum, j'ai tout essayé y compris un conseiller, par le 3900. ILs m'ont laissé tombé, car soit disant il devait me dépanner, vendredi, puis ça a été le lundi, on est mardi, et je n'ai toujours rien. Quelqu'un a une idée. Merçi pour vos réponses.

Alana

[#9]

bonjour @alana

il faudrait avoir la chance d'etre pris en charge par un webconseiller

cdt