internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

depuis le 11/12/2019 panne de quartier , plus de tel , internet , télé , devait etre remise le 20/12/2019 reporté plusieurs fois là on devait etre en service le 17/01/2020 ce soir reporté au 27/01/2020 , de qui se moque  ton i mois et demi pour reparer , merci Orange

[#2]

bonsoir @jakez95 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

[#3]

Bonjour @jakez95 

Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[#4]

bonjour @jakez95 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#5]

Bonjour @jakez95,

Nous avons bien reçu votre message privé et vous en remercions. En complément, pour des raisons de sécurité et afin de pouvoir accéder à votre dossier pourriez-vous nous communiquer, toujours en message privé, vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Je vous remercie et vous souhaite une très bonne journée,

Brandon.

[#6]

bonjour @jakez95 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt