hello la communauté
suite de mon problème que je reprécise:
en panne depuis le 27 juillet j'ai eu la venue de deux techniciens qui ont bricolé un nouveau branchement sur la "boite à nouilles " après avoir verifié ma box mes prises afin qu eje puisse être "servi"
hélas deux jours après plus rien
donc recontact par 3900 venu du sous traiatnt d'orange pour tout ce qui est intervention sur les lignes; ce brave garçon très compétent est reparti marri car il n'a rien pu faire : la panne est durable dans le temps elle impacterait 100 personnes environ. la ligne de 8 km qui vient du NRA de Neuvy sur Barangeon ets coupée et détériorée par endroits notamment au niveau du relais de tirage qui se trouve dans mon hameau ( à 30 m de la boite à nouilles ) et située au bord du CD 926 sur le talus!
sur mon dossier accessible sur le SAV ( j'utilise un air box en prêt et un HP 510 que j'ai récupéré ) je vois que mon problème n'est pas traité au 8 août et que ce n'est pas de leur responsabilité ) en attendant je recois les factures et je sui prélévé sur mon compte alors que je n'ai plus de services; a ce prpos j'ai demandé au SAV clients la raiosn qui fait que je doive payer un service qui n'existe plus et n'est pas prêt d' être rétabli j'ai eux deus courriels de réponse: l edernier précisant qu'il devait voir un expert pour me répondre. j'attens toujours la réponse le délai de deux fosi 48 h étant passé;
Boff c'est ça la nébuleuse Orange; du personnel compétent et dépassé par l'inertie des décideurs; oui les actionnaires ça souhaite toujours plus et tant pis pour les zones rurales....( je m'emporte désolé )
El Gato
