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bonjour,

Mon téléphone fixe ne fonctionne plus. NOus avous changer les piles plusieurs fois et toujours pas de téléphone.

Quelle est la démarche pour changer de téléphone fixe.

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir,

Quel modèle et marque de téléphone avez-vous ?

Vous ne pouvez plus ni recevoir ni appeler ?

C'est bien un téléphone fixe branché sur la prise murale ?

Ce n'est pas forcément le téléphone, c'est peut-être la ligne ou un éuipemet Orange qui est malade.

Si c'est un téléphone loué vous allez en boutique pour le chnager, si il vous appartient il faut en acheter un autre ; si encore sous garantie il faut en demander l'échange ou la réparation au vendeur.

Cdt

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Merci.

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suite à un déménagement un technicien est venu hier pour construire la ligne, or mon téléphone fixe ne fonctionne pas

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Bonjour,

C'est bien un téléphone branché sur la prise murale ?

Avez-vous une offre internet ?

Quel marque et modèle de téléphone avez-vous ?

Cdt

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Bonjour @mary30 

Concernant votre panne de ligne téléphonique, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile) afin de prendre en charge votre dossier.

Bonne fin de journée 

Zoé64

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Bonjour @mary30 

Je n'ai pas reçu vos coordonnées à ce jour, rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Merci de votre retour.

Bonne fin de journée 

Zoé64

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Gigaset AS405