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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

panne depuis le 01 février

calpap
contributeur occasionnel
718  

Re: panne depuis le 01 février

Bonjour,

 

c'est fait très bien merci en attendant la suite car je ne suis joignable facilement que par mail

melet39
#TopMembre
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710  

Re: panne depuis le 01 février

re @calpap 

 

merci du retour,c'est parfait

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
calpap
contributeur occasionnel
676  

Re: panne depuis le 01 février

Bonjour,

 Pour information toujours impossible de disposer d'infos et le web conseiller n'a pas rapellé suite à mon message de vendredi dernier où je lui indiquais mes coordonnées en MP , j'essaye toujours au 3900 mais rien ne vient pour savoir quand je vais être dépanné !!

bien le service Orange qui se vante d'être le meilleur!!

melet39
#TopMembre
#TopMembre
666  

Re: panne depuis le 01 février

bonjour @calpap 

 

ne t'inquiète pas le webconseiller @Nicolas_M  qui suit ton dossier ne te laissera pas tomber et reviendra vers toi dès qu'il sera dispo,il y a eu le week-end entre temps

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
652  

Re: panne depuis le 01 février

Bonjour @calpap 


Compte tenu des récentes intempéries mobilisant fortement nos équipes les délais peuvent être impactés.


Un câble doit être changé et une intervention de génie civil doit avoir lieu. Des autorisations administratives sont parfois nécessaires.


Je ne manquerai pas de vous faire un retour d'ici la fin de semaine.


Merci pour votre patience.

Bonne journée,

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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calpap
contributeur occasionnel
635  

Re: panne depuis le 01 février

bonjour ,

 

très bien merci pour ces retours, j'espère que cela va se décanter cette fois !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
618  

Re: panne depuis le 01 février

bonjour @calpap 

 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
calpap
contributeur occasionnel
595  

Re: panne depuis le 01 février

Bonjour,

 

Nous avons de nouveau la ligne depuis hier ;en espérant que la réparation soit fiable !! ; merci

melet39
#TopMembre
#TopMembre
589  

Re: panne depuis le 01 février

bonjour @calpap 

 

merci de ton retour

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
armada2
contributeur occasionnel
575  

Re: panne depuis le 01 février

J'ai le même problème depuis le 13 février - Nr La Coquille, on nous a dit que ce serait réglé d'ici le 18 février le 28 février au plus tard à 18h00. Toujours pas de téléphone ni d'Internet. Nous utilisons une boîte à air mais peu fiable. Je fais des études en ligne et je prends du retard sur mon cours. La ligne d'assistance anglophone ne peut pas me donner plus d'informations.

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