Bonjour,
Je n'ai plus de téléphone fixe !!!
D'abord, vers 10 h au décrochage du combiné et on a la tonalité "ligne occupée" !!!
Vers midi, il n'y a plus aucune tonalité !
J"appelle le 3900.
La technicienne Orange ne comprend pas la panne et me dit plusieurs fois <<ne coupez pas, je me renseigne >>
Cela va durer plus de 1 heure !!!!!
Au final, elle me dit :
- Je vais vous envoyer une nouvelle Live Box
- Si ça ne fonctionne toujours pas, il faudra remplacer votre téléphone !!!
Les bras m'en tombent.
J'ai branché un téléphone qui fonctionne sur la prise directe murale : AUCUNE TONALITE !
Et on me change la live Box !!! C'est NUL !
Quelle compétence ont les gens qui répondent au 3900 ... parfois aucune, sans aucun doute.
Et, impossible d'avoir un autre technicien car au 3900 on me répond << on s'occupe déjà de votre panne ... au revoir >>
J'ai cherché comment pouvoir expliquer que la panne ne vient pas de la live box ... impossible de re-contacter ORANGE !!
Bref, je suis dans le caca et ne sait plus ou m'adresser pour me faire réparer la ligne qui est manifestement "cassée".
Si vous avez une bonne idée ... je prends.
