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panne ligne fixe RTC mais ADSL fonctionne

melet39
#TopMembre
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385  

Re: panne ligne fixe RTC mais ADSL fonctionne

re @archer83 

 

je ne comprends pas ce que tu veux dire appel au 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Kaleigh
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876  

Re: panne ligne fixe RTC mais ADSL fonctionne


@melet39  a écrit :

re @archer83 

 

vérifie le car tu ne peux pas avoir internet adsl si le fixe ne fonctionne pas


Si si ...

C'est même ce que j'ai écrit plus haut.

 

C'est possible si le défaut se situe au niveau de l'autocommutateur, cela n'impacte que le RTC

archer83
contributeur confirmé
contributeur confirmé
336  

Re: panne ligne fixe RTC mais ADSL fonctionne

OK Merci. Je vais attendre l intervention d un technicien . Bonne journée et merci.

Vincentb22
contributeur
93  

Re: panne ligne fixe RTC mais ADSL fonctionne

Eh bien si ! Je suis dans le même cas : Il peut y avoir signal ADSL , ligne bien branchée, mais sans connexion analogique (ce que l’on confond avec « RTC ») . Ou réciproquement.

 

Il suffit d’avoir un bug au niveau serveur d’appel ( la commutation se fait depuis des années par logiciel. Tout est possible par exemple commuter l’ADSL ou l’analogique, ou les deux, )

( Je suis un ancien développeur dans ce domaine )

Il est aussi possible que la disparition prochaine du cuivre n’incite pas à un dépannage rapide.

 

Par contre en ce qui me concerne si cela dure il risque d’y avoir perte d’un client.

 

Steph_M
Webconseiller
Webconseiller
87  

Re: panne ligne fixe RTC mais ADSL fonctionne

Bonjour @Vincentb22,

Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mely

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

fredo40
Webconseiller
Webconseiller
40  

Re: panne ligne fixe RTC mais ADSL fonctionne

Bonjour @Vincentb22 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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