bonjour tout le monde
depuis plusieurs jours, tel fixe en panne, pas de tonalité, internet ok
je précise que le fixe est branché sur la prise murale, pas sur la box
ça a été réparé la semaine dernière, ça a fonctionné 24h, depuis plusieurs jours, pas de tonalité
je viens de recevoir un sms sur mon vieux portable carte prépayée, m'informant que le technicien est intervenu ce jour , vu personne et toujours pas de tonalité
j'ai vu sur le suivi du dossier qu'il est noté PANNE INTERNET, mais non, c'est le fixe
au secours svp, je viens d'avoir un infarctus, j'ai vraiment besoin de la ligne fixe, pour le portable, je n'ai qu'ne petite carte prépayée, donc je n'appelle pas, mais orange a le n°
merci de m'aider, je stresse un peu d'avoir un nouvel infarctus, je vis seule
bonne journée
copie écran
Problème lié à votre service internet
Dossier 287526829 du mardi 7 septembre 2021
Ligne xxxxxxxxx
Un technicien est intervenu sur votre ligne
Les tests réalisés n'ont pas détecté de défaut.
