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bonjour tout le monde

depuis plusieurs jours, tel fixe en panne, pas de tonalité, internet ok

je précise que le fixe est branché sur la prise murale, pas sur la box

ça a été réparé la semaine dernière, ça a fonctionné 24h, depuis plusieurs jours, pas de tonalité

je viens de recevoir un sms sur mon vieux portable carte prépayée, m'informant que le technicien est intervenu ce jour , vu personne et toujours pas de tonalité

j'ai vu sur le suivi du dossier qu'il est noté PANNE INTERNET, mais non, c'est le fixe

au secours svp, je viens d'avoir un infarctus, j'ai vraiment besoin de la ligne fixe, pour le portable, je n'ai qu'ne petite carte prépayée, donc je n'appelle pas, mais orange a le n°

merci de m'aider, je stresse un peu d'avoir un nouvel infarctus, je vis seule

bonne journée

copie écran 

Problème lié à votre service internet

Dossier 287526829 du mardi 7 septembre 2021

Ligne xxxxxxxxx

Un technicien est intervenu sur votre ligne

Les tests réalisés n'ont pas détecté de défaut.