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Bonjour

Pourrais je avoir vôtre aide svp car je ne sais plus que faire ça fait 3 semaines que ça dure, mon telephone de ma residence principale ne me transfere plus mes messages et pour cause quand on appelle orange dit que mon

numéro n'est pas attribué j'ai eu un chat un conseiller et toujours rien, je suis vraiment ennuyée car j'attendais

des appels important. Si vous pouvez m'aider je vous en serais reconnaissante,

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Bonjour, 

Téléphone fixe classique  (branché sur la prise murale) ou téléphone livebox  ?

Vous parlez de transfert, vous avez fait un transfert ? Quel type de transfert  ?

Quel numéro de téléphone appelez vous quand vous avez non attribué  ?

Cdt

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  Rebonjour,    residence principale:      ligne fixe telephone branché prise murale avec un numero que j'ai depuis

fort longtemps et orange me dit que mon numéro n'est pas attribué.

Je suis dans ma residence secondaire pour les 3 mois été ou j'ai une ligne fixe branché prise  murale ,le transfert appels de la residence principale à la secondaire marchait trés bien jusqu'a 3 semaines.

merci pour votre réponse rapide

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Bonsoir, 

Si vous avez numéro non attribué c'est problablement un problème au niveau du central téléphonique  (NRA) de votre résidence principale, il n'y a qu'Orange qui puisse vérifier l'état de votre ligne, essayer d'appeler le 1013 à partir de votre téléphone de votre résidence secondaire  (appel gratuit ) et expliquez votre problème, le numéro a été peut être supprimé à tort. Vous êtes bien à jour de votre facture ?

Cdt

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bonjour,

pouvez vous appeler à partir de votre résidence secondaire, si oui appelez un mobile qui affichera le numéro de téléphone de votre résidence secondaire qui pourrait ne pas être le numéro souhaité ?

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Bonjour

je viens déssayer le 1013 impossible d'avoir un conseiller pour le moment. je viens d'appeller mon telephone de ma residence principale et toujours .... le numero n'est pas attribué......

Que faire? mon dossier depannage indique que ma ligne ok et que j'en ai convenu avec un technicien alors que je n'ai eu q'un conseiller qui m'a specifier que l'on me conctaterait j'attend toujours .Maintenant j'en ai assez je pense que je vais finir par resilier mes contrats d'orange car je paie pour des services que je ne peut plus utiliser.

Si vous pouvez m'aider je vous en remerci d'avance

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@sally66 : Il n'y a plus qu'à faire une réclamation, voir ici : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/une-reclamation/faire-une-reclamation_71858-7270...

Cdt 

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pouvez appeler depuis votre résidence secondaire ?

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oui pour la ligne fixe de ma residence secondaire je peut appellé

  c'est ma ligne fixe de ma residence principale qui me dit numero non attribué alors que sur internet ça dit que tout est ok.

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quand vous appelez depuis votre ligne fixe, par exemple sur votre mobile, quel numéro apparait ?