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@AAmai18

tu parle bien du fixe mural et non celui relié à la livebox

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Oui. Ce sont des gens qui n'ont pas internet.

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re @AAmai18

malheureusement,seul le 3900 pourrait éventuellement donner des infos ou attendre la prise en charge par un webconseiller

cdt

[#4]

Bonjour @henouville 

Le dérangement collectif est toujours en cours et une intervention est prévue la semaine prochaine.

A ce jour nous n'avons pas de date de rétablissement à vous communiquer.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bon weekend

Stéphanie

[#5]

merci beaucoup pour l'information, et merci d'oeuvrer rapidement, car comme le dit un autre message, les appelants ne se rendent pas compte du problème ce qui peut créer énormément d'inquiètudes chez les proches qui n'arrivent pas à joindre des personnes  et sont trop loin pour aller vérifier que tout va bien

bien cordialement

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bonjour @henouville

vu ce que dit le webconseiller,le problème devrait etre rapidement résolu,tu peux rassurer les personnes de ton entourrage

bon weekend

[#7]

merci de votre soutien, ma ligne fixe a également le même problème, les appelants ne m'entendent pas et raccrochent et s'inquiètent ...heureusement nous avons un portable permettant de vérifier que tout va bien... d'autres lignes semblent impactées sur le département 76 : impossible de joiindre la semaine dernière dentiste et médecin avec des numéros en 02....que se passe t il chez Orange ?

[#8]

bonjour @henouville

comme le dit le webconseiller,c'est un problème collectif qui devrait etre résolu cette semaine,donc attendre,tiens nous au courant

bonne journée

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Bonjour @henouville 

Le réseau a été trés perturbé par les conditions météorologiques extrêmes sur votre département.

Nos équipes techniques s'affairent à rétablir les habitants dans les meilleurs délais.

Nous n'avons, à ce jour, pas de date à vous communiquer.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée

Stéphanie

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bonjour @henouville

tu vois tu as des renseignements et la preuve que orange est sur la résolution du problème donc patience

bonne soirée