bonjour
en date du 30 juin je signale à orange un problème de débit qui a baissé de moitié
une intervention est prévu le 1 juillet entre 13 et 18h
ce jour là le sous-traitant m'appelle à 11 h pour annuler l'intervention la reportant au lendemain
le 2 juillet alors que j'attends depuis 13 h le sous-traitant m'appelle à 17h30 pour me dire qu'il ne peut pas venir (on est vendredi)
j'appelle orange et le conseiller demande un rv le 3 juillet et me dit que c'est un problème de ligne donc c'est à l'extérieur et je n'ai pas à être présente
le 3 juillet je pars en vacances et je l'ai signalé à Orange
le 5 juillet je reçois un appel de codicom qui a sous-traité à une autre société le dépannage et la personne doit me rappeler le 24 juillet pour voir si ma ligne fonctionne
sauf que je n'ai pas eu d'appel et que le numéro est injoignable
donc le 24 je n'ai plus rien
je tchatte avec orange et j'apprends qu'une intervention est prévu le 26 juillet
je vois le camion du sous-traitant et je me dis c'est bon
sauf qu'enfin de journée toujours rien
rien n'est mentionné sur mon dossier dépannage
je retourne sur le tchat et là j'apprends qu'une intervention est prévue le 3 aout et qu'il est impossible de m'envoyer une confirmation
et les différents conseillers me demandent d'être patiente chose à laquelle j'ai répondu que j'aimerai quand même être au courant de la date des interventions
je sature là
