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bonjour, j'ai demandé l'inscription sur la liste rouge à de nombreuses reprises depuis plus d'un an sur le site et par téléphone, mon option m'a été confirmée par mail , et j'ai bien la liste rouge dans mes options sauf qu'en fait, je suis toujours dans les pages blanches internet quand je consulte. j'ai contacté le 3900 plusieurs fois qui m'a assuré que cela allait être fait, mais toujours pas. que faire? merci

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salut @lorenzo53 

tu as essayé ceci :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-v...

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bonjour, je suis allé sur ton lien mais ma ligne est une ligne fixe, pas une livebox, et quand je consulte mes options de ligne j'ai bien la liste rouge, ce qui fait que je ne peux pas m'y inscrire de nouveau.merci

[#4 · Accepted solution]

re @lorenzo53 

et là :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-v...

sinon, seul le 3900 va pouvoir t'aider, ce genre de chose nous échappe à nous autres clients

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je vais appeler le 3900, merci

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Bonjour @lorenzo53, 

Lorsque nous changeons la parution annuaire, nous effectuons une demande à la société en charge des annuaires en ligne et papier. Je ne connais pas leur délai de traitement et ne peux donc pas vous informer d'une date précise. 

Je ne peux que vous inviter à patienter. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. 

Maeva 

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bonjour, j'ai contacté le 3900 qui m'a dit que comme j'avais déjà l'option liste rouge sur mon contrat, il ne pouvait pas la demander de nouveau. merci

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Sinon, il faut contacter les principaux annuaires pour leur demander une suppression de vos données.

Voici le lien pour le 118712 : https://www.118712.fr/faq/supprimer-donnees-annuaire

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merci pour ta réponse je vais le faire

cordialement