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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

pas d'appel entrant ??

bushi28
contributeur
634  

pas d'appel entrant ??

je viens d'emmenager dans mon nouvel appart et malgre le demenagement en ligne, j'ai du faire appel au service technique pour installer maligne.

une semaine plus tard, je n'avais plus de connexion  suite a une demande de resiliation, apres plusieurs appels, j'ai eu le droit a un degroupage abusif, changement vers vdsl puis  a un ecrassement de ligne pour revenir a une resiliation (faite par un voisin qui partait, donc erreur de ligne)

j'ai eu le droit au pret d'une airbox mais que 10go represente en pleine vacance scolaire avec des ados a la maison......

j'ai eu un retablissement de ligne un soir et j'en ai profiter pour rendre l'airbox ...erreur car le lendemain a nouveau plus de reseau... appel vers service technique et re une airbox juste avant noel ......

a nouveau sms disant que la ligne etait ouverte au lieu de 31 decembre prevu , tout fonctionne hormis les appels entrant qui sont donné comme numero n'est pas attribué par orange.

que faire pour ce probleme...

les tests de ma livebox fonctionne et le test pour faire sonner reussi...

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
617  

Re : pas d'appel entrant ??

bonjour @bushi28

 

normalement le téléphone est activé sur la plateforme orange dans les 3 jours après l'installation ce qui ne devrait pas tarder

arrete électriquement la livebox durant 3 minutes et rebranche

regarde aussi dans l'interface de la livebox si en face téléphone il est noté disponible

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
bushi28
contributeur
591  

Re : pas d'appel entrant ??

operation faite comme decris...... resultat identisque.... tout est ok sur la livebox mais lorsque j'appelle mon fixe par mon portable  "numero non attribué par orange" donc pas de changement 

 

des conseils ???

melet39
#TopMembre
#TopMembre
578  

Re : pas d'appel entrant ??

re @bushi28

 

si cela fait plus de 3 jours,appel le service client por une mise à jour de la ligne ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lisa-b
ancien webconseiller
ancien webconseiller
565  

Re : pas d'appel entrant ??

Bonjour @bushi28 

Merci de me communiquer  par message privé  vos coordonnées ( nom adresse numéro de téléphone fixe  et numéro de portable ).

Bonne fin de journée

Lisa-b

signature.jpg


bushi28
contributeur
518  

Re : pas d'appel entrant ??

probleme résolu ce matin via un technicien et encore un appel aux services techniques cette semaine 

 

merci de vos reponses 

Max_C
Webconseiller
Webconseiller
500  

Re : pas d'appel entrant ??

Bonjour @bushi28 


Merci de votre retour. Nous restons à votre disposition.


Cordialement 

Maxime


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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