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Bonjour,

Je viens de faire un transfert de ligne de sfr à orange.

J'ai installé la liveboxe play + la TV

L'installation c'est bien faite, mais problème avec le téléphone fixe pas de sonnerie pour les appels et ne peut pas appelé non plus, le répondeur fonctionne pour les appels entrants,

il y a de la tonalité mais un message me dit 

vous n'avez plus accès à ce service, merci de contacter votre opérateur.

La boxe confirme que tout fonctionne, alors que mon téléphone ne sonne plus.

j'ai fait le texte que orange m'a proposé, sa ne fonctionne pas, j'ai éteint et rallumé plusieurs fois, toujours rien.

J'ai regardé le forum on est plusieurs personnes à avoir le problème mais je n'ai pas vu de réponse pour me dépanner. 

Si vous pouvez m'aider merci par avance 

[#2 · Accepted solution]

bonjour @kian36 

en principe le téléphone est activé 3 jours après la connexion internet,tu peux vérifier dans l'interface de  la livebox si c'est noté disponible

tiens nous au courant

cdt

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Bonjour

Toujours des problèmes avec mon téléphone aucuns appels et je ne peut toujours pas me servir de ma ligne sa devient compliqué 

merci de revoir ce problème 

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re @kian36 

il faut attendre l'activation

sinon pour en savoir plus

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

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Bonjour! Je suis désolée je ne comprends rien!!!!

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Toutes ces informations que je viens de lire sont fausses!

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@moutine75 

quel est ton problème ?