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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

pas de téléphone sur LBplay

896  

pas de téléphone sur LBplay

bonjour,

 depuis 4 jours je n'ai plus de téléphone opérationnel.

voici les infos :

le matériel :

 téléphone D68, tout neuf d'1 mois et demi.

 LiveBox PLAY.

 

les symptômes :

 le téléphone est en recherche permanente.

 

manip faites :

bouton synchro de la box + association du téléphone : rie ne se passe. la LB n'affiche pas synchro en cours...

A/R électrique : fait
réinit LB : fait
A/R du téléphone : fait
réinit téléphone : fait

 

re-tentative de synchro : idem, même la LB ne réagit pas

 

côté interface de la LB : tout va bien

mon téléphone par internet est "disponible", le numéro de tél est affiché.

 

étant donné qu'il n'y a plus de réseau mobile dans mon secteur depuis 27 jours maintenant (incroyable), je ne peux pas appeler l'assistance.

 

et comme moi aussi je travaille, je ne suis à mon domicile que jusqu'à 7h15 le matin, et à partir de 19h30 le soir.

 

on ne sait jamais, il y peut être une solution.

 


Solutions approuvées
806  

Re : pas de téléphone sur LBplay

4 RÉPONSES 4
807  

Re : pas de téléphone sur LBplay

bip bip bip

gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
730  

Re : pas de téléphone sur LBplay

Bonjour lululanantaise,


Pouvez-vous faire une nouvelle remise à zéro de votre Livebox ? Je vous propose de me communiquer en vos coordonnées par message privé (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).


À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne journée.


Gilles.

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720  

Re : pas de téléphone sur LBplay

solution : changement de la LB en boutique.

 

gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
715  

Re : pas de téléphone sur LBplay

Bonjour lululanantaise,


Merci de ce retour.


Bonne journée.


Gilles.

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