Bonjour
Après avoir eu un conseiller en echat qui m'a conseillé de téléphoner au 3900, je me suis contenté d'appeler le 1013 avec mon portable pour dire que je ne pouvais pas recevoir d'appel ni téléphoner..............et j'ai eu le message suivant, comme je n'avais pas payé, je devais contacté le service client mais vu l'attente j'ai stoppé car les factures sont toujours pour moi.
Je signale que mes factures sont automatiques, que le problème du changement de forfait me posait des problèmes, quand j'ai eu l'occasion de consulter mon suivi de conso, tous mes appels étaient facturés, ce qui n'était pas normal, on m'avait dit qu'il y aurait une rectification puisqu'il y avait une erreur, ben conclusion, cela n'a pas été fait, je suis scandalisée, et le top c'est que je suis retraitée de France Télécom et je travaillés dans le service technique de dérangements, ben je peux vous dire que cela n'a plus rien à voir.
J'avais un bon forfait liveboxstar avant, quelle idée j'ai eu d'accepter ce nouveau forfait.
J'ai un dossier avec orange de plus de 20 mails.....
Y-a-t-il quelqu'un capable de résoudre ce problème ?
