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Bonjour, 

J'ai un souci avec mon téléphone fixe, il ne sonne plus, reste sur messagerie.

Merci d'avance,

Cordialement, 

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Bonjour @baba16 

" mon téléphone fixe, "

Belle devinette !

De plus vous ne dites pas quelle genre de connexion il y a ( murale ou box ) ni quelle box.....................

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Bonjour @baba16,

Afin de vous apporter mon aide pour votre ligne fixe, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs

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Bonjour @baba16 

Merci de m'avoir communiqué vos coordonnées en message privé.

Pouvez-vous me préciser l'état du voyant téléphone sur votre Livebox (allumé ou clignotant) ?

J'attends votre retour.

J.C

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Voyant alluné non clignotant

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@baba16 

Merci de votre retour.

Je viens de réaliser des manipulations à distance, pouvez-vous redémarrer votre Livebox SVP ?

Tenez-moi au courant de l'évolution, une fois votre Livebox connectée.

J'attends votre retour.

J.C

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Je viens de redémarrer la live box.

Merci 

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@baba16 

Merci de votre retour.

Vous me confirmez avoir retrouvé le bon fonctionnement de votre service téléphonique ?

J.C

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Non pas du tout, j'ai juste redémarré la box, pas de sonnerie. 

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Merci de votre retour @baba16 

Sur mes tests, je ne constate pas de défaut.

Le voyant est bien allumé sur votre Livebox confirmant que le service est opérationnel.

Pouvez-vous vérifier si votre téléphone est bien connecté à la Livebox ?

J'attends votre retour.

J.C