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Bonjour,

Je viens de vois que mon fixe ne fonctionne pas : il n'y a pas de tonalité, je ne peux pas appeler et il ne sonne pas, je ne peux pas consulter ma messagerie 3103. Par contre, quand je compose le numéro du fixe avec mon portable, tout semble fonctionner et je finis par avoir mon répondeur (Orange). J'ai testé avec le téléphone de la box (qui fonctionne) et c'est la même chose : pas de tonalité, pas de sonnerie, pas d'appel possible. Ce n'est donc pas un problème d'appareil téléphonique...  Je viens de faire un test via le dépannage Orange et il est dit que ma ligne fonctionne. Que faire??? Quelqu'un a une idée?

Cordialement.

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bonjour @sophie1380

si tu as un filtre sur la prise murale,cela peut venir de celui ci

si c'est le cas essaie en branchant un combiné directement sur la prise murale sans le filtre

cdt

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J'ai enlevé le filtre, il y  alors un bruit assourdissant mais pas de tonalité. J'ai essayé de changer de filtre mais sans résultat. J'ai essayer de brancher le téléphone fixe sur la seconde prise téléphone de la maison (celle où est branchée la box orange), avec et sans filtre, sans résultat non plus.

[#4 · Accepted solution]

re @sophie1380

il y a certainement un problème de ligne,il faudrait attendre à partir de demain d'etre pris en charge par un webconseiller

bonne soirée

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Moi aussi j'ai le même problème je n ai pas de tonalité
J appelle avec mon portable sur mon fixe et la j'ai une tonalité

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Bonjour,

j'ai également le même probléme que vous et je voulais savoir si vous avez trouver une solution et qu'elle est-elle ? Merci.

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bonjour @emma20

attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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J'ai le méme probléme,pas de tonalité mais on peu m'appeler

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@yves_  Bonjour, afin de vous répondre et de vous identifier merci de nous communiquer en REPONSE PRIVE , votre n° de ligne, un compte client orange, afin que nous puissions répondre à votre demande - Cordialement Christine_b

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Bonjour

Comment je dois faire pour envoyer une réponse privée ?