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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

pas de tonalité sur le fixe

sophie1380
contributeur
25 840  

pas de tonalité sur le fixe

Bonjour,

Je viens de vois que mon fixe ne fonctionne pas : il n'y a pas de tonalité, je ne peux pas appeler et il ne sonne pas, je ne peux pas consulter ma messagerie 3103. Par contre, quand je compose le numéro du fixe avec mon portable, tout semble fonctionner et je finis par avoir mon répondeur (Orange). J'ai testé avec le téléphone de la box (qui fonctionne) et c'est la même chose : pas de tonalité, pas de sonnerie, pas d'appel possible. Ce n'est donc pas un problème d'appareil téléphonique...  Je viens de faire un test via le dépannage Orange et il est dit que ma ligne fonctionne. Que faire??? Quelqu'un a une idée?

Cordialement.


Solutions approuvées
melet39
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25 794  

Re : pas de tonalité sur le fixe

re @sophie1380

 

il y a certainement un problème de ligne,il faudrait attendre à partir de demain d'etre pris en charge par un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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43 RÉPONSES 43
melet39
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25 835  

Re : pas de tonalité sur le fixe

bonjour @sophie1380

 

si tu as un filtre sur la prise murale,cela peut venir de celui ci

si c'est le cas essaie en branchant un combiné directement sur la prise murale sans le filtre

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
sophie1380
contributeur
25 794  

Re : pas de tonalité sur le fixe

J'ai enlevé le filtre, il y  alors un bruit assourdissant mais pas de tonalité. J'ai essayé de changer de filtre mais sans résultat. J'ai essayer de brancher le téléphone fixe sur la seconde prise téléphone de la maison (celle où est branchée la box orange), avec et sans filtre, sans résultat non plus.

melet39
#TopMembre
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25 795  

Re : pas de tonalité sur le fixe

re @sophie1380

 

il y a certainement un problème de ligne,il faudrait attendre à partir de demain d'etre pris en charge par un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Angel22540
contributeur
25 625  

Re : pas de tonalité sur le fixe

Moi aussi j'ai le même problème je n ai pas de tonalité
J appelle avec mon portable sur mon fixe et la j'ai une tonalité
emma20
contributeur occasionnel
25 604  

Re : pas de tonalité sur le fixe

Bonjour,

j'ai également le même probléme que vous et je voulais savoir si vous avez trouver une solution et qu'elle est-elle ? Merci.

melet39
#TopMembre
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25 602  

Re : pas de tonalité sur le fixe

bonjour @emma20

 

attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
yves_
contributeur occasionnel
25 263  

Re : pas de tonalité sur le fixe

J'ai le méme probléme,pas de tonalité mais on peu m'appeler

christine_b
ancien webconseiller
ancien webconseiller
25 252  

Re : pas de tonalité sur le fixe

@yves_  Bonjour, afin de vous répondre et de vous identifier merci de nous communiquer en REPONSE PRIVE , votre n° de ligne, un compte client orange, afin que nous puissions répondre à votre demande - Cordialement Christine_b

yves_
contributeur occasionnel
25 247  

Re : pas de tonalité sur le fixe

Bonjour

 

Comment je dois faire pour envoyer une réponse privée ?

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