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pas eligible adsl ???????
bonjour,
j'ai souscrit il y a peu a livebox play en cours d'activation, sur le suivi internet activé la tv activé mais le telephone toujours pas donc par curiosité je fait un test d'éligibilité sur orange et la le drame, il est indiqué pas éligible à l'adsl alors que j'ai toujours eu internet à cette adresse. J'ai lu qu'il s'agirait d'une mise à jour à faire par orange alors si un webconseillé pouvait m'aider et la faire ce serait bien.
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Re: pas eligible adsl ???????
bonjour @fsbt
le téléphone est toujours activé environ dans les 3 jours
sinon
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client si tu peux
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
cdt
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Re: pas eligible adsl ???????
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Re: pas eligible adsl ???????
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Re: pas eligible adsl ???????
Il n'y a que le téléphone qui ne fonctionne pas ou tout le reste ?
Est-ce qu'internet fonctionne ?
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: pas eligible adsl ???????
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Re: pas eligible adsl ???????
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Re: pas eligible adsl ???????
bonjour @fsbt
dans ce cas oui,problème,en espérant que celui ci soit vite résolu après fais une réclamation pour un éventuel geste commercial
bonne journée