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[#1]

bonjour
j'ai acheter un Alcatel f890
celui ci marche très bien si branchement direct sur ma box
il ne marche plus si je le branche direct a la prise murale

en effet il indique pb cordon ligne quand je veux émettre un appel

il ne sonne pas quand je reçois un appel et bascule sur messagerie
hors ce tel est pour mes parents qui ne possède pas de connexion internet
y a t il besoin d'un filtre et lequel?? ou est ce un pb de compatibilité
merci

[#2]

Bonjour @barbidouille1 

si il y a 2 lignes,une pour la livebox  et une pour la prise murale il faut un filtre

https://fr.wikipedia.org/wiki/Filtre_ADSL

cdt

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bonjour @barbidouille1 , 

pas très clair , tout ça ...

les tests tu les fais chez toi sur ta box et sur ta prise murale ? 

si oui , c'est normal que ça fonctionne sur ta box et pas sur la prise murale ... si la prise murale n'est pas reliée à la prise tel de la box  ...

parce que  je suppose que tu n'as qu'un abonnement adsl et plus d'abonnement 'ancienne igne telephone RTC' ...,

donc ces tests ne correspondent pas du tout à l'environnement de tes parents si ceux ci n'ont pas d'internet mais un  contrat telephone 'normal' (RTC)  ... 

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Bonjour @barbidouille1 

Si vous le testez chez vous alors que chez vous tout passe par l'xDSL ou la fibre, il est normal que les prises téléphoniques murales ne "fonctionnent" pas.

Il faut brancher le poste chez eux. S'ils n'ont que la ligne RTC cela fonctionnera sur leur prise murale

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oui j'ai fais les test chez moi car chez mes parents ca ne marche pas non plus

et oui ils n'ont qu'un simple contrat abonnement

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re @barbidouille1 

ont ils une ligne différente avec leur numéro de la tienne ?

[#7 · Accepted solution]

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@barbidouille1  a écrit :

oui j'ai fais les test chez moi car chez mes parents ca ne marche pas non plus

et oui ils n'ont qu'un simple contrat abonnement

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Testez leur ligne, il y a peut être un défaut sur cette ligne :

https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/?page=accueil&authentagain=true

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@barbidouille1 , 

attention , si leur ancien téléphone est un vieux coucou , il y a eu 2 normes de prises 'telephone' RJ11 ,  il est possible que l'ancien cable de raccordement ne corresponde pas au nouveau telephone , il faut utiliser le cable livré avec le telephone ou en acheter un autre si celui-ci n'est pas assez long , mais ne pas utiliser l'ancien cable ....

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bonjour et un grand merci a l'ens de la communauté

en fait c'était un pb sur la ligne de mes parents et non un pb de téléphone

pb résolu

cordialement