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pb coupure communication avec live box

chenoune007
contributeur
412  

pb coupure communication avec live box

Bonjour j'ai un soucis depuis 2 mois maintenant des coupures en communication avec mon téléphone relié sur ma BOX .

pour retrouver le service opérationnel obliger de rebooter la BOX .

pour info j'ai changé de DECT changé de BOX . rien n'y fait . appel plusieurs fois le chat  . des gignols. 

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
357  

Re: pb coupure communication avec live box

bonjour @chenoune007 

 

si tu as un  filtre sur la prise murale vérifie celui ci sinon appel au 3900 pour faire une mise à jour de la ligne en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
311  

Re: pb coupure communication avec live box

Bonjour @jw38 

Une mise à jour de votre ligne mobile a été effectuée, merci de patienter 24h puis de faire un arrêt/marche et de tester.

Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

chenoune007
contributeur
284  

Re: pb coupure communication avec live box

Bonjour désole la mise à jour n'a rien fait

 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
265  

Re: pb coupure communication avec live box

bonjour @chenoune007 

 

il faut demander une mise à jour de la ligne au service client

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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