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bonsoir @Fixou55 

si tu veux de l'aide il faut envoyer ce que te demande le webconseiller en message privé

cdt

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Bonjour @Fixou55,

Je vous remercie pour votre message privé en retour.

Concernant votre téléphone Alcatel F530: je vais tout faire avec vous pour que vous récupériez l'usage complet de celui-ci.

La première connexion en DECT ayant été faite à la Livebox5: elle prend le pas sur le reste donc un reset sans sauvegarde devrait tout remettre à plat.

Et ensuite il suffit de brancher le cordon directement sans lancer d'association après le reset !

Je reste à votre écoute si vous en éprouvez le besoin.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Inès

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bonjour @Fixou55 

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonjour

et merci du conseil qui semblait bon; helas la livebox est retorse !

au cours du reset jusqu' à la fin du process, j'ai un message sur l'ecran du combiné posé sur la base; soit "allumer base" soit "hors portée" (cable débranché)

à la fin du reset j'ai aperçu un message sur l'ecran de mon pc (internet revenu) dans la rubrique orange "configuration en cours" : "recherche d'une sauvergarde de votre configuration sur le reseau"  (qui peut durer plusieurs minutes) et qui sera suivi d'une réinstallation automatique !

eh oui ... au bout du bout : la base de mon tel "fixe" est toujours connecté en DECT .

Bon on approche peut etre de la solution vu qu'il s'est passé qq chose entre base et box . Pouvez vous me detailler la procedure de reset qui permet de ne pas faire une recherche de config sur le reseau apres un reset ?

cordialement

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bonjour @Fixou55 

en attente d'un retour du webconseiller @Inès_T ,voir ici

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

cdt

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Merci également

je précise ma demande : un reset qui ne cherche pas une restauration auto d'une mauvaise config .

Puis je sauvegarder une config sans tel fixe mais avec tous les autres appareils et ensuite faire un reset qui rappellera cette derniere config puis en fin brancher la base avec un cable à la box ?

cordialement

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re @Fixou55 

malheureusement sauvegarder une configuration sans tel fixe tu ne peux pas

cdt

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Bonjour à tous

bon, ben voila ... j'ai mis à la "poubelle" les 2 combinés reliés par DECT à la box (enfin je les ai retirés des appareils connectés) , j'ai mis sur off l'option sauvegarde automatique, j'ai débranché le cable qui relie base à la box et j'ai fait un reset.

Chance, ca va beaucoup plus vite que lorsque la box recherche une sauvegarde et l'installe.

Chance encore, le seul mot de passe à recréer est celui d'administrateur de la box; ce qui va aussi assez vite

Puis j'ai branché le cable base-box !

Pas de chance ... ca fait 1/2h qu'il est branché et je n'ai toujours qu'un message sur le combiné : "ANNULE"

Maintenant je n'ai plus de tel du tout ! que dire d'autre ?

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bonjour @Fixou55 

on va attendre un retour du webconseiller @Inès_T 

cdt

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... je viens de comprendre qu'en reduisant la largeur de la fenetre de mon navigateur (et non et retournant mon telephone) un nouveau menu d'installation était dispo.

Belle image d'une base et de son combiné relié avec un cable à la box ... je clique plein d'espoir sur "suivant" et ... le petit rond qui indique que quelque chose se passe tourne, tourne et tourne ... et puis pouf un message :"l'installation a échoué"  et une proposition :

a) reessayer (retour à la page précédente)

b) etre rediriger vers les pages d'assistance

La je peste contre les entreprises qui donnent à des stagiaires pas (peu) payés la rédaction de manuels techniques sans vérifier leurs contenus !

Mais qui a pondu un guide pareil et surtout qui peut y mettre la bonne information ?