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pb de fixe ou de portable ?

yaka14
contributeur occasionnel
331  

pb de fixe ou de portable ?

Bonjour,  De mon téléphone fixe on ne peut me joindre sur mon portable. Les appels sont dirigés directement sur la messagerie du mobile. A l'inverse je peux appeler du portable vers le fixe et obtenir la com. sans pb. C'est spécifique a ces 2 appareils car j'ai éssayé d'autres portables avec le fixe , tout se passe normalement.     merci à vous pour une éventuelle solution.

3 RÉPONSES 3
remetstestongs
super fan
super fan
312  

Re: pb de fixe ou de portable ?

@yaka14: bonjour. Espace client, ligne fixe, voir si vous n'avez pas activé le transfert d'appel

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
271  

Re : pb de fixe ou de portable ?

Bonjour@yaka14 ,


Pouvez-vous véifier dans les paramètres d'appels de votre mobile si votre numéro de fixe n'a pas été ajouté involontairement dans la liste de rejet de votre mobile et si c'est le cas, supprimer le numéro de la liste de rejet et tenez-moi informé.


Thierry-G

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yaka14
contributeur occasionnel
246  

Re: pb de fixe ou de portable ?

Bonjour et merci de vs être intéressé à mon pb. Aprés vérif  le transfert d'appel n'a pas été avtivé. le pb a été résolu sur mon mobile ''samsung s5 new'' en décochant le rejet d'appel anonyme . Je ne comprends pas pourquoi mon n° de fixe connu dans le contrat et ds mes agendas est onsidéré ''anonyme'' mais l'éssentiel est que ça fonctionne !  Bonne jée 

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