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bonjour @ren_gif2 

merci de ton suivi en attente d'un retour du webconseiller @Blandine_H 

bonne journée

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Bonjour @ren_gif2 

Je vous en prie et suis ravie de lire que la récupération du numéro du fixe a bien été effectuée mardi.

Je constate également qu'aucune confirmation ne vous a été envoyée alors que j'ai bien précisé vos coordonnées. Je n'ai malheureusement pas la possibilité de vous en envoyer. Cependant, votre espace client a bien été mis à jour, le numéro 02xxxxxx31 y figure à nouveau.

Je reste disponible en cas de besoin.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Blandine

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Bonjour,

Merci beaucoup, l'important c'est le résultat, et c'est TOP !

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Bonjour,

Je suis dans une situation à peu près similaire.

Après passage VDSL vers fibre, combien de temps pour récupérer sa ligne fixe?

L'installateur a parlé de 48h max. 

Mais ce délai depuis jeudi est écoulé. Nous somme Lundi et le fixe ne fonctionne toujours pas

Est-ce normal?

Je reçois bien des messages vocaux par mail, mais rien de plus

Merci

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Bonjour @trifon 

en principe c'est sous 3 jours,quelle livebox possèdes tu ?

cdt

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Salut,

LB5, je viens d'appeler le 3900....

Ils ont lancé une manip pour rétablir le fixe.

Cela ne semble pas si automatique que ça.....

A suivre.

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re @trifon 

merci du retour,si en principe c'est automatique sous 3 jours maxi c'est qu'il y a un problème ailleurs sinon réinitialiser la livebox

tiens nous au courant de la suite

cdt