Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

piratage téléphone fixe

contributeur
1 478  

Re: piratage téléphone fixe

oui tout est rentré dans l'ordre..merci 

#TopMembre
1 475  

Re: piratage téléphone fixe

bonsoir @dalila1

 

alors c'est parfait

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
911  

Re: Re : piratage téléphone fixe

Bonjour. je viens de decouvrir sur ma facture 1heure d' appels pour 88 euros et orange me dit qu'il ne peut rien faire. les numéros correspondent au site youpass et d'après tu paies et tu dis merci ? 

quelle solution? merci de m' aider car moi qui pensait qu' orange était fiable, je tombe de haut.

Highlighted
#TopMembre
908  

Re: Re : piratage téléphone fixe

bonjour @Eli-31

 

voir ce fil et suis les conseils de @BarbaraSteve

 

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Facture-sal%C3%A9-par-des-num%C3%A9ros-sp%C3%A9c...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
passionné
888  

Re: piratage téléphone fixe

Merci melet 39 😉
passionné
886  

Re: piratage téléphone fixe

Bonjour Eli-31

J'ai expliqué toutes les démarches que j'ai entrepris dans une autre partie du forum, va sur le lien que t'a conseillé melet 39 et lis les 3-4 premieres page, j'y ai partagé chaque étape et j'ai été intégralement remboursé 😉
#TopMembre
882  

Re: piratage téléphone fixe

bonjour @BarbaraSteve

 

c'est normal,on envoie les membres qui ont ce souci vers ton fil ou il y a les solutions

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
874  

Re: piratage téléphone fixe

Merci beaucoup !! je vous tiendrez au courant 

passionné
871  

Re: piratage téléphone fixe

De rien Eli-31 merci d'avance pour vos news qui aideront toujours les personnes vivant cette situation.
Soyez persévérant, dix appels valent mieux que deux ect... Bon courage
contributeur
684  

Re: Re : piratage téléphone fixe

Bonsoir,

je viens d'être vicitme de la même arnaque. 63 appels en 1h au milieu de la nuit en juillet. résultat 188,37 euros de hors forfait. 3 numéros correspondant à YOUPASS.

Orange me dit ne rien pouvoir faire.

Me conseille de faire rejeter le prélèvement mensuel par ma banque (chose faite).

Je dépose une réclamation auprès de Youpass qui me répond qu'il leur faut la facture.

J'envoie la facture et là, ils avouent que les numéros ont été physiquement composés par une personne dont ils détiennent l'identité. cette personne aurait utilisé ma ligne en la piratant dasn la rue à l'aide de pinces crocodles !

Ils me proposent de me rembourser environ 10% qu'ils ont réussis à bloquer, et regrttent de ne pouvoir me rembourser le reste.

Ils me proposent de déposer une plainte, car ils ne pourront communiquer l'identité de la personne qu'aux services de l'ordre.

 

Le dépot de plainte a-t'il débloqué un remboursement global de cette escroquerie ?

 

Cordialement

 

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

Nouvelle Livebox 5

Toutes vos questions sur le forum Livebox 5

Toutes les infos sur la boutique Orange

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

22 membres connectés
et 633 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre