Bonjour,
je suis un peu désespéré. Nous n'avons plus de téléphone fixe ni d'adsl depuis le 11 mars dernier.
Après 5 déplacements pour vérifier la ligne téléphonique Orange nous a annoncé fin mars qu'il fallait retirer des câbles pour nous reconnecter avec date butoir le 18 juin.
je viens de passer en boutique orange. La responsable a appelé le service technique. Il y aurait de fortes chances pour que ma ligne ne soit pas reconstruite.
Orange n'aurait pas les autorisations d'ERDF pour utiliser leurs poteaux, et le coût des autres projets faisant intervenir du génie cvil serait trop important.
je suis assez stupếfait qu'Orange puisse rompre le contrat unilatéralement. J'aurai confirmation de tout cela demain après-midi.
J'ai pris contact avec la mairie de mon domicile pour voir les recours possibles.
J'habite en site très isolé, on me donne des cartes 4G au compte-goutte (avec des crédits de data qui s'épuisent très vite), je suis en dépassement de forfait mobile tous les mois car je n'ai plus de téléphone fixe et bien sûr mes abonnements orange sont prélevés soit environ 50 euros par mois.
Que faire??
je vous remercie de votre aide.
Cordialement
