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plus de téléphone avec livebox depuis changement d'abonnement livebox jet

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contributeur occasionnel
1 087  

plus de téléphone avec livebox depuis changement d'abonnement livebox jet

Bonjour,

Voici quelques jours on m'a proposé de changer mon abonnement.

L'internet, la TV se sont super bien mis en place mais bizarrement je n'ai plus de téléphone avec la livebox, faut-il une livebox 2 pour recevoir cette offre car j'ai encore la Sagem?

merci pour votre réponse

 


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contributeur occasionnel
769  

Re : plus de téléphone avec livebox depuis changement d'abonnement livebox jet

Bonjour à tous,

 

le problème a été réglé.

En fait je n'ai plus de téléphone livebox, tout se passe sur la ligne fixe.

bien cordialement

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6 RÉPONSES 6
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super fan
1 085  

Re : plus de téléphone avec livebox depuis changement d'abonnement livebox jet

Bonjour,

éteins la livebox , attends quelques minutes puis rallume-la.

 

@

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contributeur occasionnel
1 064  

Re : plus de téléphone avec livebox depuis changement d'abonnement livebox jet

Pas besoin de le faire.

aujourd'hui ma livebox ne fait que ça de se déconnecté.

 

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#TopMembre
1 039  

Re : plus de téléphone avec livebox depuis changement d'abonnement livebox jet

Bonjour à tous,

 

On aurait pu vous changer votre livebox si vous avez encore une livebox 1 Sagem, pour mémoire les nouveaux décodeurs TV ont des problèmes avec.

Si votre livebox se déconnecte, c'est que la liaison ADSL que se coupe. Avez-vous fait quand même un arrêt électrique comme l'a conseillé Calvino ?

Avec l'offre (jet) que vous avez votre ligne fixe classique (numéro géographique) et basculé, si vous avez demandé à le garder, sur la livebox, cela peut demander quelques jours. Quel est l'état du voyant téléphone ?

 

Cdt

 

Avec de la méthode et de la logique on peut arriver à tout aussi bien qu’à rien. Citation de Pierre Dac
Jacky95
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contributeur occasionnel
992  

Re : plus de téléphone avec livebox depuis changement d'abonnement livebox jet

Merci Jacky,

oui j'ai plusieurs fois débranché aussi ma livebox et le voyant de téléphone n'a pas changé.

Cette semaine quand j'ai voulu regarger l'état de mon contrat internet sur l'espace client pour le téléphone internet il était marqué "veuillez nous excuser nous ne pouvons afficher car il y a un dysfonctionnement" et depuis deux jours tout est revenu à la normal sauf le téléphone.

Je vais attendre le début de semaine et après je les appellerai avec mon portable.

Encore merci pour votre aide

 

 

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Webconseiller
800  

Re : plus de téléphone avec livebox depuis changement d'abonnement livebox jet

Bonjour annecy,


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).


Cordialement,


Philippe

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contributeur occasionnel
770  

Re : plus de téléphone avec livebox depuis changement d'abonnement livebox jet

Bonjour à tous,

 

le problème a été réglé.

En fait je n'ai plus de téléphone livebox, tout se passe sur la ligne fixe.

bien cordialement

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