internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour suite à un incident sur mon reseau mon telephonne fixe ne fonctionne plus mais chez mon voisin oui

j'ai donc branché mon fixe directement sur la prise de tel sans passé par la box cela ne fontionne pas 

merci de votre suivi 

[#2]

bonjour @L48 

si c'est un problème sur la ligne c'est normal

cdt

[#3]

merci de votre reponse c'est un probléme qui dure depuis le 23 10 2019 (incident sur le reseau)j'avais le telephonne jusqu'à samedi16 10 est ce lié à cet incident sur mon reseau internet (la box la télé et le fixe)

[#4]

re @L48 

essaie d'en savoir plus

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt