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contributeur occasionnel
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Solution approuvée

plus de tonalité sur ligne fixe Orange avec abonnement

[ modifié ]

Nous n’avons plus de connexion avec notre ligne fixe 01********** depuis le 24 novembre et à ce jour 2/12 aucune information et le 3900 nous met un disque....

 

[EDIT: Merci @Monik3544 de ne pas afficher de données personnelles en public].

incollable
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Inscrit : ‎07-03-2015

Re: plus de tonalité sur ligne fixe Orange avec abonnement

Bonjour,

Ne postez surtout pas vos données personnelles telles que les numéros de téléphone sur des lieux publics comme un forum. Smiley clignant de l'œil

Déposez réclamation et exigez restauration de vos services : https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

Bonne continuation à vous.
Webconseiller
Envois : 1 230
Inscrit : ‎09-09-2013

Re: plus de tonalité sur ligne fixe Orange avec abonnement

Bonjour @Monik3544 .


Comme précisé par Hastings, si vous ne l'avez pas déjà fait, merci de supprimer votre n° de téléphone visible par tous.


Un dérangement collectif affecte votre ligne. Des travaux sont en cours mais nous n'avons pas à ce jour la possibilité de vous communiquer une date de rétablissement.


Toutes les excuses d'Orange pour le désagrément subi.


Nathalye

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contributeur occasionnel
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Inscrit : ‎09-12-2015

Re: plus de tonalité sur ligne fixe Orange avec abonnement

Merci beaucoup pour votre réponse. Monik3544.

Webconseiller
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Re: plus de tonalité sur ligne fixe Orange avec abonnement

Bonjour @Monik3544 


L'incident qui impactait votre ligne téléphonique est maintenant terminé.

Avez-vous retrouvé l'usage de vos services ?

Sarah.

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contributeur occasionnel
Envois : 5
Inscrit : ‎09-12-2015

Re: plus de tonalité sur ligne fixe Orange avec abonnement

Merci Sarah_C, j’ai retrouvé ma ligne téléphonique après 12 jours de coupure, ce fut la galère, mais ouf tout est rentré dans l'ordre.  Monik3544.

Webconseiller
Envois : 374
Inscrit : ‎06-09-2017

Re: plus de tonalité sur ligne fixe Orange avec abonnement

Bonjour @Monik3544,

 

Merci pour votre retour.


Bonne journée 

Arnaud

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