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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

plus de tonalité sur ligne fixe Orange avec abonnement

djum
contributeur
21 642  

plus de tonalité sur ligne fixe Orange avec abonnement

Bonjour,

 

Voila depuis hier j'ai un problème avec le téléphone fixe prise mural (ligne fixe orange). Le téléphone adsl ainsi qu'internet marche très bien.(freebox)

 

Je n'ai plus de tonalité et en essayant avec un autre téléphone c'est pareil. J'ai essayé de brancher directement mon téléphone sur la prise mural et là aussi pas de tonalité, de débrancher et rebrancher la freebox.

 

Hier lorsque je décrochais aucune bruit, aujourd’hui j'ai un bruit de grésillement sourd inconstant et lorsque j'essaye d'appeler mon tel fixe il sonne occupé ( toutes les lignes de votre correspondant sont occupées).

Je précise aussi que mon abonnement à toujours été payé.

 

Merci pour votre aide et si une personne d'orange peut tester ma ligne se serait super.

 

Cdt


Solutions approuvées
djum
contributeur
21 626  

Re : plus de tonalité sur ligne fixe Orange avec abonnement

Bonsoir,

 

Magie du post... ce soir tout remarche correctement, certainement un problème sur le réseau.

 

Merci melet39, du coup affaire résolue.

 

Bonne soirée.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

12 RÉPONSES 12
melet39
#TopMembre
#TopMembre
21 634  

Re : plus de tonalité sur ligne fixe Orange avec abonnement

bonsoir @djum

 

voir ici

http://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/ligne-...

 

en attendant le passage d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
djum
contributeur
21 627  

Re : plus de tonalité sur ligne fixe Orange avec abonnement

Bonsoir,

 

Magie du post... ce soir tout remarche correctement, certainement un problème sur le réseau.

 

Merci melet39, du coup affaire résolue.

 

Bonne soirée.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
21 620  

Re : plus de tonalité sur ligne fixe Orange avec abonnement

re @djum

 

merci du retour

cloture ton fil en cliquant sur accepter comme solution

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
geraldine101
contributeur occasionnel
6 048  

Re: plus de tonalité sur ligne fixe Orange avec abonnement

On m'a installé la fibre mercredi dernier cela 4 jours avant l'installation mon fixe fonctionnait à merveille avec numéricable depuis je n'ai plus rien je rappelle que j'ai payé 89 euros pour une installation complète.  C'est une arnaque le poseur de fibre et orange se renvoi la balle en attendant je fais la tranche de jambon. je déconseille à tous mes amis la fibre orange que des problèmes et on vous laisse choire comme une vieille chaussette

melet39
#TopMembre
#TopMembre
6 039  

Re: plus de tonalité sur ligne fixe Orange avec abonnement

bonjour @geraldine101

 

en principe la ligne fixe est opérationnelle au bout de 3 jours

éssaie d'en savoir plus

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
posaune32
contributeur
5 963  

Re: Re : plus de tonalité sur ligne fixe Orange avec abonnement

Même objet, depuis 4 jours : "Vérif line tel". Internet normal. - Tout vérifié, tout essayé (électronicien). Pareil sur toutes les prises murales. Que faire ?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
5 958  

Re: Re : plus de tonalité sur ligne fixe Orange avec abonnement

@posaune32

 

voir le post au dessus et contacte un conseiller aujourd'hui dispo jusqu'à  21h30 avec le lien donné en bas

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
BALLERINE1
contributeur
5 673  

Re: Re : plus de tonalité sur ligne fixe Orange avec abonnement

bonjour

mon tel.fixe ne fonctionne pas!

 pas de tonalité , mais j'entend la numérotation  que je tape ! Ensuite , c'est le silence !

j'ai débraché et rebanché en vain .....

Que faire ?

Merci de votre réponse !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
5 667  

Re: Re : plus de tonalité sur ligne fixe Orange avec abonnement

bonjour @BALLERINE1

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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