bonjour
j'ai un contrat chez sosh mais devant l'impossibilité d'avoir des renseignements valables, je me tourne vers vous
j'ai fait ma demande de portabilité le 19 nov 2019 pour un déménagement prévu le 1 dec 2019
je viens juste d'obtenir la mise en service de ma connexion internet (le 20 jan 2020) et de ma ligne téléphonique (le 22 jan 2020)
comme on m'avait assurée que la portabilité de mon numéro de box en 09........ se ferait sans souci et sans autre démarche, je n'ai pas pensé à demander mon numéro rio
je viens de m'apercevoir que la portabilité n'avait pas été faite et après très longue conversation sur le chat de sosh, il m'est répondu que sans ce numéro, j'allais avoir un nouveau numéro de box alors que d'après orange (disque lorsque j'appelle mon ancien numéro)mon ancien numéro n'est toujours pas attribué
comment pourrai-je faire pour obtenir le numéro rio correspondant à ma box ?
j'espère que vous pourrez m'aider car cela me pose de très gros soucis de devoir changer de numéro
merci de votre réponse
