Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

portabilité numero fixe

contributeur occasionnel
2 331  

portabilité numero fixe

Bonjour....

 

aujourd'hui cela fait 1 mois que j'ai souscris un abonnement livebox zen j'avais demandé la portabilité de mon numéro fixe arrivant d'un autre operateur (bouygues) et je n'ai toujours rien ce qui est fort domageable puisque tous mes correspondant ne connaissent que mon numero fixe...

Que dois je faire ? attendre ? mais au bout d'un moment ne vais je pas perdre la portabilité ?

11 RÉPONSES 11
#TopMembre
2 262  

Re : portabilité numero fixe

Bonjour,

 

Je trouve pas normal que votre portabilité ne soit pas faite à ce jour. Avez-vous consulté le suivi de commande qui se trouve dans l'espace client ?

A-t-il bien été pris en compte ?

Voir avec le service client pourquoi ce n'est pas encore fait.

 

Cdt

Avec de la méthode et de la logique on peut arriver à tout aussi bien qu’à rien. Citation de Pierre Dac
Jacky95
contributeur occasionnel
2 159  

Re : portabilité numero fixe

 aujourd'hui toujours rien....pourtant toutes mes commandes ont été validées....je pense que ma demande n'a pas été prise en compte ....j'espére que je vais pouvoir joindre le service client car difficile avec les horaires de boulot...

merci pour votre aide en tout cas.

ancien webconseiller
2 144  

Re : portabilité numero fixe

Bonjour @johann18340 


Si vous le désirez, je peux vérifier l'état de votre dossier et vous donner davantage d'informations quant à la portabilité de votre numéro. Dans ce cas, je vous prie de me communiquer par message privé vos nom, prénom, adresse postale, numéro de ligne actuel et numéro de ligne que vous auriez voulu porter. Par ailleurs, merci de m'indiquer si vous avez ou non résilié votre abonnement chez votre ancien F.A.I.


Dans l'attente de ces éléments, je vous souhaite une belle journée.

signature.jpg

contributeur occasionnel
2 115  

Re : portabilité numero fixe

c'est bon la portabilté est effective....j'ai retrouvé mon ancien numéro.

Merci pour votre aide...

ancien webconseiller
2 107  

Re : portabilité numero fixe

Bonjour @johann18340 


En effet, la demande a bien été traitée par le service concerné, comme indiqué en MP. Je vous souhaite une très belle fin de semaine.

signature.jpg

contributeur occasionnel
1 485  

Re : portabilité numero fixe

aprés combien de temps as tu récupérer ton n°

contributeur occasionnel
1 431  

Re : portabilité numero fixe

au bout de combien de temps as tu recupere ton numèro?

contributeur
1 153  

Re : portabilité numero fixe

J'ai demandé à garder mon ancien numéro quand j'ai souscrit chez orange. On m'a dit à deux reprises que cela a été pris en compte. cependant, j'ai toujours le numéro attribué récemment. Pouvez vous m'aider ? Merci

contributeur occasionnel
1 149  

Re : portabilité numero fixe

J'ai le même problème ai écrit 2 LR avis réception et je n'ai aucune réponse donc ai écrit au service consommateur orange et je vais bien voir ,avant de m'adresser au médiateur et après on verra car c'est le service orange qui n'a pas fait son travail bon courage à toi et je te tiendrais au courant

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

124 membres connectés
et 2891 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre