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portabilite du numero fixe
Bonjour
J'ai souscrit une offre fixe et mobile au mois d'aout, j'ai demande la portabilité de ma ligne fixe en donnant mon code RIO FIXE .
Je ne comprend pas car après maintes et maintes appels et messages je n’ai toujours pas mon numéro et cela fais cinq mois
Qui peut m’aider car
Cordialement
Ade
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Re: portabilite du numero fixe
Bonjour @Ade99
pour en savoir plus on va attendre un webconseiller de passage
cdt
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Re : portabilite du numero fixe
Bonjour @Ade99,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée par votre demande, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dominique
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : portabilite du numero fixe
Bonjour @Ade99
Je vous remercie pour vos coordonnées.
Je suis navré, la portabilité n'est plus possible, le délai maximum est hélas dépassé.
Je reste disponible pour toute autre question et vous souhaite une bonne fin de journée.
Karim
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : portabilite du numero fixe
bonjour comment on peut me dire que le délais est dépassé alors que ma demande est depuis le mois d’aout ?
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Re: Re : portabilite du numero fixe
Bonjour @Ade99
en attente du retour du webconseiller le délai est de 40 jours
cdt