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Bonjour

Je viens d’emménager (15 jours) dans un appartement sans prise téléphonique. J'ai appelé orange qui m'ont envoyé un tech : aucun résultat , ce n'est pas à lui de faire l'installation d'une 1er prise de telephone mais à un éléctricien . J'appelle l'electricien qui me dit que ce n'est pas à lui de tirer des cables téléphonique .... 

Ouais super , je recontact orange vendredi dernier qui me dit qu'ils vont se renseigné sur qui doit mettre la prise ????? nan sérieux !!! et depuis plus de news !!! Bravo orange pour votre efficacité !!!!

Que faire ?

Mr bideau

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bonjour @loul74 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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oui oui mais j'ai une version différente à chaque fois que j’appelle ....

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re @loul74 

es tu sur qu'il n'y a aucun câble téléphonique qui arrive dans l'appartement ?

cdt

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euh bin j'ai regardé avec le proprio ..on a rien vue, les 1er technicien d'orange qui sont venus ne sont même pas rentrés dans l'appart, ils ont cherché le local telephonique pour voir s' il voyait un boitier correspondant à l'appart..Mais ils n'ont pas trouvé le local  et ils sont repartit en me disant de voir avec un électricien....

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bonjour @loul74 

le propriétaire doit bien savoir si auparavant il y avait eu le téléphone dans son appartement ?

cdt

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Bon aprés recherche il y a effectivement 2 cables gris qui arrivent dans l'appart et partent dans les pleintes, je suppose que c'est ca ... Donc j'ai retéléphoné au 04 26 samedi....et j'ai eu le technicien qui est passé il y a 2 semaines..Je lui explique que j'ai trouvé un cable et que du coup il devrait y avoir juste une prise à mettre et pas 30m de cables à tirer comme il me l'avait dit la 1er fois sans entrer dans l'appart !!!! .Mais rien à faire il ne veut pas se déplacer tant que je n'ai pas de prise téléphonique.... 

C'est hallucinant !!!! 

Client depuis les débuts avec wanadoo, j'ai tjs été fidéle mais cette fois c'est sûr ...mon contrat sera résilié ...

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bonjour @loul74 

merci du retour,dans ce cas voir avec un électricien de ton secteur pour la pose d'une prise c'est à eux de le faire

cdt

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Pourtant : 

Frais de mise en service 55 €:
Le prix d'accès au réseau inclut, au cas où l’installation du client n'en possède pas, la fourniture d'une (ou deux) prise(s) téléphonique(s).

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re @loul74 

lundi à partir de 8h,choisis ton forfait et ensuite tu clic sur être rappelé

https://boutique.orange.fr/ligne-fixe/abonnement-et-forfait

cdt