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poste s63 à cadran

nenesse69
contributeur
502  

poste s63 à cadran

Bonjour,

 

Je viens de prendre en main les dossiers administratifs de mes voisins de 86 et 83 ans qui sont un peu "dépassés" pour ce qui touche à l'administration.

 

Je m’aperçois, à la lecture de leurs factures de leur ligne fixe, qu'ils payent un abonnement de 2 euros par mois pour un S63 à cadran.

 

Je leur ai donné il y a 8 ans, un poste à clavier avec mémoire dont je ne me servais plus.

 

Ils n'ont pas pensé à rendre le S63, qu'ils ont "perdu".

 

Comment procéder pour arrêter cette facturation ?

 

Merci pour votre aide.

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
472  

Re: poste s63 à cadran

bonjour @nenesse69 

 

appel au 3900,ou passe en boutique,sinon attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Matthieu_R
Community Manager
Community Manager
428  

Re : poste s63 à cadran

Bonjour @nenesse69 


Avez-vous contacté le service client au 3900 comme indiqué par @melet39 ?


Matthieu

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melet39
#TopMembre
#TopMembre
420  

Re: Re : poste s63 à cadran

bonjour @nenesse69 

 

pour le webconseiller,ton problème est il résolu

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
noémie63700
contributeur
401  

Re: poste s63 à cadran

Bonjour, 

Merci de vos réponses je n'ai eu aucune solution auprès du  3900 ni de personnes.

Sur les conseils de mon avocats sous peines de non réponses de la part d'orange nous allons lancer la procédure.

Nous patientons encore 3 semaines.

Cordialement

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
381  

Re: poste s63 à cadran

bonjour @noémie63700 

 

quel est ton problème,est ce le mème

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
nenesse69
contributeur
369  

Re: Re : poste s63 à cadran

Bonjour

Merci pour toutes vos réponses.

J’ai appelé le 3900. Ma demande de résiliation a été prise en compte. L’option poste S63 à cadran a été supprimée sans restitution de matériel.
Bonne journée à tous.
melet39
#TopMembre
#TopMembre
363  

Re: Re : poste s63 à cadran

bonjour @nenesse69 

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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