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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

poteau cassé

manumarine
contributeur
701  

poteau cassé

bonjour , cela fais 15 jours que ma maison n a plus de branchement internet suite a la chute du poteau telephonique exterieur qui est tombé est a sectionné la ligne pouvez me dire quel sous traitant doit intervenir car je n'est eu aucune nouvel de orange merci de me repondre.

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
698  

Re: poteau cassé

bonjour @manumarine 

 

signale le

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

et

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
#TopMembre
695  

Re: poteau cassé

Salut @manumarine 

 

Tu avais signalé le problème de cette façon .

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/signa...

 

Ou via l'application ?

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.reseau1013&hl=fr

 

Si oui, côté marie il ne peuvent pas faire le nécessaire ?

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
630  

Re : poteau cassé

Bonjour @manumarine 


Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
627  

Re: Re : poteau cassé

bonjour @manumarine 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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