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[#1]

bonsoir @valerie181 

merci de ton retour

bonne soirée

[#2]

Merci pour votre message privé.
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu votre adresse postale ? Pouvez-vous me l'indiquer, toujours en privé ?

Matthieu.

[#3]

bonjour @valerie181 

envoie en privé ce que te demande le webconseiller

cdt

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Voilà, je viens de répondre. Cette fois-ci j'ai compris pour faire un envoi en message privé.

Merci beaucoup pour l'aide apportée. Cordialement

[#5]

re @valerie181 

merci du retour

bon après midi

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Bonjour @valerie181 

Je vous remercie pour les informations communiquées par message privé. 

Je pense qu'il y a eu en effet une confusion entre les deux dossiers. J'ai envoyé une réclamation afin de résoudre ce problème le plus rapidement possible.

C'est le service réclamation qui vous recontactera directement pour vous tenir informée.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.

Karim

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re @valerie181 

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée

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Je vous remercie de votre démarche. J'attends donc le contact du service Réclamations. Merci . Bonne soirée

[#9]

oui, bien sûr, je donnerai le résultat . Bonne soirée

[#10]

re @valerie181 

merci de ton retour

bonne soirée