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présentation du nom du contact téléphonique

Finette55
contributeur occasionnel
1 991  

Re: présentation du nom du contact téléphonique

Bonjour

même cas que vous, téléphone HD D49 sagemcom et livebox 4 

le nom ne s’affiche plus et les sonneries différenciées ne fonctionne plus

par contre dans le journal des appels le nom apparaît bien

j’ai passé plus de 2 heures avec le service client (sur 2 jours) pour finalement avoir un « expert » qui m’a dit de souscrire à la présentation du nom pour que ça fonctionne, impossible de s’expliquer, il ne me laissait pas parler et était très désagréable.

je lui est parlé du forum qui évoquait ce problème, il m’a répondu qu’il n’avait aucune incident national signalé à ce sujet

ils n’ont apparemment aucune information sur ce problème qui semble être connu 

 

 

 

 

 

 

lili34mpl
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 976  

Re: présentation du nom du contact téléphonique

Bonjour

C'est pour que vous souscrivez l'option à 2 euros par mois, alors que c'était inclus précédemment.

 

Fixemaison3
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 961  

Re: présentation du nom du contact téléphonique

J'ai les mêmes problèmes que vous, et j'ai sûrement eu affaire au même interlocuteur que vous, c'est pas possible !!!!

Fixemaison3
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 962  

Re: présentation du nom du contact téléphonique

Oui,c'est ça !!!

Spipau
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 911  

Re: présentation du nom du contact téléphonique

Bonsoir à tous

Nouvelle mise à jour, ce soir, de la Livebox 4:

Aucun effet sur la présentation du nom et la différenciation de la sonnerie des contacts enregistrés.

L'absence de communication de la part d'Orange, sur les modifications apportées, est inquiétante.

Que va-t-il nous arriver ?

L'inquiétude va grandissante, pourvu que ce ne soit pas pire.

En tout cas, notre souci ne semble pas être la priorité des gens qui libèrent les différentes versions.

Et, après ça, on nous demande de mettre des 8, 9 ou 10 aux enquêtes de satisfaction alors que certaines situations méritent 0.

 

exta
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 862  

Re: présentation du nom du contact téléphonique

A enfin ils ont bien bossé, 

Évolution du firmware de ma livebox 4 vers la version 4.01.12,

2 mois pour faire cela,

Par contre le problème concernant l'affichage du nom de l'appelant est toujours là !!!!!!!!

Et on rénumere  ces Personnes pour ce merveilleux travail!!!!!!

pendant combien de temps encore va durer cette mascarade 

La colere gronde au près des abonnés d'Orange.

Cecile_M
Webconseiller
Webconseiller
1 748  

Re: présentation du nom du contact téléphonique

Bonjour @lili34mpl,

Afin de vous apporter mon aide pour la présentation du nom sur votre téléphone, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Spipau
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 724  

Re: présentation du nom du contact téléphonique

Bonjour à tous

Cela commence à devenir très agaçant.

Cecile_M Webconseillère semble confondre la Présentation du nom depuis le réseau public avec l'envoi du nom de vos contacts vers le combiné téléphonique HD.

Personnellement, je paye cette option (2 €) depuis toujours et sur tous les appels que je reçois, je n'ai qu'un seul correspondant dont le nom s'affiche: Mon fils.

Cette Présentation du nom est donc quasiment invendable car il y a de moins en moins d'abonnés inscrit dans l'annuaire téléphonique. Cela ne fonctionne pas avec les portables.

Je ne sais pas si les intelligentes têtes pensantes d'Orange vont décider, un jour, de rétablir ce qui fonctionnait avant la mise à jour de décembre 2020.

Si cette régression est voulue et définitive, autant le dire tout de suite et on en tirera les conséquences.

jpc45
contributeur occasionnel
1 685  

Re: présentation du nom du contact téléphonique

Bonjour a tous ceux qui galère,

 et aller a tous les web conseiller "Michel m" "Sophie C" "Cécile M" qui n'ont toujours pas compris n'autre problème de l'affichage du nom a partir du répertoire de la box !! déjà inclus dans l'abonnement de la box rien a voir avec l'option  2€ qui ne fonctionne pas.

 

Fixemaison3
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 638  

Re: présentation du nom du contact téléphonique

tout t'a fait d’accord avec vous ça ne résoudra pas notre problème .seul une mise à jour qui prendrait en compte le vrai problème le résoudra.

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