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Après contact en privé @CocoGuizmo  et mise à jour de la box 5 j'ai retrouvé présentation du nom et sonnerie personnalisée sur mes 2 sagemcom D68 .

Super réactivité et ..... efficacité.

Merci à elle et ses collègues. 

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bonjour @Redoux 

merci du retour

bonne journée

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Bonjour à toutes et tous.

MAIS POURQUOI la mise à jour n'est pas distribuée à toutes les box ???

Il faut que chacun la réclame impressionnant cette technique

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Bonjour,

Le déploiement va débuter à la fin du mois d'aout. Nous avons demandé un ciblage des clients ayant des téléphones HD. Le déploiement devrait être réalisé la semaine du 23 aout.  

J'ai proposé de faire des actions unitaires afin que les clients impactés par ce dysfonctionnement n'attendent pas mi-septembre pour retrouver le service.

Cordialement.

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j'ai le même problème et toujours rien depuis décembre 2020

Merci

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Bonjour, vous pouvez contacter coco-guizmo en cliquant sur son nom dans les commentaires, elle est de chez Orange, elle va te demander ton N° de téléphone et pourra résoudre ton problème à distance (si elle est toujours disponnible), je la remercie encore, elle et son équipe.

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@jo349 

fais comme dit @BILOUTE02  contacte en privé @CocoGuizmo   au dessus

cdt

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oui je sais mais il est en vacance

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sait fait mais il est en vacance

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bonjour @kikift 

il est en vacance mais vu qu'il fait partie d'une équipe,il est remplacé

cdt